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WhatsApp et votre logiciel de gestion : pourquoi le choix de la connexion peut coûter votre numéro de téléphone

Connecter WhatsApp à votre logiciel de gestion peut sembler simple, mais certaines solutions exposent votre numéro de téléphone professionnel à un bannissement définitif par Meta. Voici ce qu'il faut savoir avant de choisir.

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OpenAI Presence : des agents IA enfin fiables pour votre service client

OpenAI lance Presence, une offre enterprise pour déployer des agents IA fiables en service client et workflows métier. Accompagnement sur mesure, mais des zones d'ombre persistent sur la conformité.

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IA vocale : la latence à 200ms de Thinking Machines Lab va-t-elle enfin rendre les assistants crédibles pour votre service client ?

Thinking Machines Lab, fondée par l'ex-CTO d'OpenAI, vient de publier un modèle IA vocal capable de traiter audio, vidéo et texte en chunks de 200ms, une approche qui pourrait enfin rendre les assistants vocaux utilisables pour le service client des TPE/PME.

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